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Eliminar tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta de Caja de Ahorro y tus datos personales cuando quieras, desde la app o aquí mismo en la web.
Qué pasa al eliminar tu cuenta
- Se borra tu acceso: tu correo y tu contraseña se eliminan y ya no podrás iniciar sesión.
- Se borran tus datos personales del perfil: nombre, teléfono y foto.
- Se eliminan tus notificaciones y los grupos («cajas») en los que eras el único participante.
- Por integridad del grupo, tu participación en cajas compartidas se conserva de forma anonimizada (apareces como «Usuario eliminado»), para que el administrador pueda completar la devolución del ahorro que se te adeude y el historial de los demás quede íntegro.
No puedes eliminar tu cuenta si: administras una caja activa con otros miembros, o tienes devoluciones pendientes por entregar a otros. Primero completa o cancela esas cajas y entrega las devoluciones.
Opción A — Desde la app
Abre la app y ve a Perfil → Eliminar cuenta. Confirma y listo.
Opción B — Desde la web
Verifica tu identidad con un código que enviaremos a tu correo y elimina tu cuenta aquí:
Te enviaremos un código de 6 dígitos. Funciona aunque te hayas registrado con Google o Apple.
Identidad verificada como .
Esta acción es permanente y no se puede deshacer.
Tu cuenta fue eliminada. Tu acceso y tus datos personales se borraron. Gracias por usar Caja de Ahorro.
¿Problemas para eliminar tu cuenta? Escríbenos a savingsclubapp+support@gmail.com.