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Soporte

Preguntas frecuentes

¿Qué es Caja de Ahorro?

Es una app para organizar el ahorro de un grupo privado de personas. Cada integrante aporta una cuota fija por periodo y recupera su ahorro al cierre del ciclo. No es una tanda rotativa ni una institución financiera; el dinero no pasa por la App.

¿Cómo me uno a un grupo?

Solo se entra por invitación del administrador del grupo. Puede invitarte por tu correo o darte un código de 6 caracteres. La invitación te llega como aviso dentro de la App, en la sección de Avisos, donde la aceptas.

¿Cómo registro un aporte?

Desde el detalle de tu caja, registra el aporte del periodo y adjunta el comprobante (una imagen desde tu galería). El administrador lo confirma.

Olvidé mi contraseña

En la pantalla de inicio de sesión elige «¿Olvidaste tu contraseña?». Te enviaremos un código de un solo uso a tu correo para restablecerla. Si iniciaste sesión con Google o Apple, no usas contraseña: entra con ese mismo proveedor.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Puedes hacerlo desde la App (Perfil → Eliminar cuenta) o desde la web. Consulta la guía en Eliminar cuenta.

¿La App cobra o maneja mi dinero?

No. La App solo lleva el registro. Todos los aportes y devoluciones ocurren fuera de la App, directamente entre los integrantes del grupo.